search

Вопрос-ответ

Отправить
Александра

Александра

Менеджер по работе с клиентами

Вы можете связаться с нами в соц. сетях

Последние ответы

Максим
23.03.2020

Добрый день. Я являюсь потребителем вашей воды в пятилитровых бутылках. Заметил что на дне образуется белый осадок. В виде хлопьев.  Что это за осадок?

Максим, добрый день.
Чистая вода Сибири - это природная питьевая артезианская вода, для этой категории бутилированной воды допускается выпадение естественного осадка минеральных солей.
Дело в том, что в природе не встречается химической формулы воды в чистом виде, мы всегда имеем дело со сложным раствором солей и минералов, именно они влияют на вкус воды и ее физиологическую полноценность.
Химический состав, мг/л: 
химический состав.png

Общая минерализация: 0,3-0,6 г/л.
Общая жесткость: 1,5 мг-экв/л.
И обратите внимание на условия хранения.
Наши рекомендации – температура хранения от +2С до +20С.
Желательно не допускать замораживания продукта при транспортировке или хранении.


Сергей
05.02.2020

Добрый день! Вам интересно мобильное приложение по доставке бутылированной воды?

Сергей, здравствуйте. Данный прект находися в стадии реализации. Спасибо.

Юлия
25.09.2019

Подскажите тел отдела качества. Спасибо!

Добрый день, Юлия.
Тел. 274-85-31 Ирина Альбертовна

Александр..
28.08.2019

Здравствуйте! Сколько примерно можно использовать бутыль воды месяц или больше?

Здравствуйте, Александр.
Вскрытый бутыль рекомендовано использовать в течении 7 дней, срок годности бутыли до вскрытия 6 месяцев.

Наталья
21.08.2019

Добрый день! Подскажите какая маркировка в треугольники стоит на ваших бутылках?

Добрый день, Наталья.
Наша бутылка ПЭТ промаркирована:
3.png(PET(E) или ПЭТ) — полиэтилентерефталат: бутылки для напитков и масла, прозрачные флаконы для шампуней, одноразовые пищевые контейнеры. ПЭТ можно сдать на переработку).

2.png - знак Евразийского экономического союза.

12.png - самый важный маркер. Он свидетельствует о пригодности пластиковой посуды для контакта с пищевыми продуктами. Нетоксичный материал - изделие изготовлено из материала (обычно — пластик), который нетоксичен и может соприкасаться с пищевыми продуктами. Применяется на пластиковой (одноразовой) посуде, кухонной технике, иногда на упаковке продуктов питания.

Наша бутылка поликарбонат промаркирована:
4.png - поликарбонат, полиамид и другие виды пластмасс. В данную группу входят пластмассы, не получившие отдельный номер. Из них изготавливаются бутылочки для детей, игрушки, бутылки для воды, упаковки.

2.png - "ЕАЭС" - знак Евразийского экономического союза.

12.png - самый важный маркер. Он свидетельствует о пригодности пластиковой посуды для контакта с пищевыми продуктами. Нетоксичный материал - изделие изготовлено из материала (обычно — пластик), который нетоксичен и может соприкасаться с пищевыми продуктами. Применяется на пластиковой (одноразовой) посуде, кухонной технике, иногда на упаковке продуктов питания.

Дмитрий
24.07.2019

Добрый день. Нам нужен кулер для воды с охлаждением и нагревом воды, возможно ли приобрести по счёту? Если да, то куда отправить реквизиты

Дмитрий, добрый день.
Конечно возможно. Для выставления счета отправляйте реквизиты на почту bauer@sibwater.ru

Никита
02.07.2019

Скажите, пожалуйста, а "первой половиной дня" в вашей компании называется какой промежуток времени называется?

Никита, добрый вечер.
В нашей компании первая половина дня, это период с 9.00 до 14.00.
Тон Вашего сообщения, говорит о том, что доставка была осуществлена несвоевременно?!
Оставьте Ваш контактный номер телефона, это позволит нашим специалистам разобраться в данной ситуации, в будущем не допускать ошибок в работе.
Спасибо за обратную связь.
С уважением,
руководитель контакт-центра
компании Чистая вода Сибири
Беляева Александра.

Александр.
29.06.2019

Здравствуйте, осуществляется ли доставка продукции в другие города, за пределами красноярского края?

Александр, здравствуйте.
Да, мы осуществляем поставку своей продукции в другие регионы России.
С уважением, руководитель отдела продаж
ООО «Компания Чистая вода Сибири»
Голебнов Дмитрий
тел. 8(391)259-58-59 (5446)
тел. моб. +7-967-603-88-66
тел. моб. +7-913-564-19-69

Анастасия
04.06.2019

Добрый день! Вчера заказывали 2 бутыля, как и раннее до этого! Стоимость одной была 200 р.! Сегодня привезли 1 по 225 , вопрос не в разнице 25 рублей, вопрос в том почему так произошло и заказ был изменён!?

Добрый день, Анастасия.
Стоимость одной бутыли Чистой воды Сибири 225 руб., при заказе двух и более бутылей рассчитывается скидка и стоимость от двух бутылей составляет 200 руб. за бутыль. Если произошла ошибка и вы заказали не одну, а две бутыли напишите пожалуйста на кого оформлен заказ и на какой адрес была доставка.
Спасибо за ваше обращение, ждем обратной связи.

Александр .
16.03.2019

по субботам бесполезно дозваниваться

Здравствуйте Александр.
Если линия перегружена, вы всегда можете оставить заявку на нашем сайте sibwater.ru или заказать обратный звонок. И мы обязательно с вами свяжемся.